자주하시는 질문
01 . 평생회원 가입비(1만원)는 처음 한 번만 납부하면 되나요? 중간에 탈퇴하면 환불되나요?
- 가입비 1만원은 처음 회원 등록시 한 번만 납부하면 평생 새농 회원이 됩니다.
- 2015년 5월 1일부터 기존 연회비 1만원 제도에서 평생회원 가입비 1만원 제도로 변경되었고, 연회비를 한 번이라도 납부한 모든 회원에게
   평생회원 혜택을 드립니다.
- 추가로 납부하는 연회비나 월조합비도, 출자금도 없습니다.
- 가입비이기 때문에 중간에 탈퇴하시면 환불되지 않습니다.
02. 회원에게 따로 회원카드가 발급되나요?
- 회원에 대한 회원카드는 따로 발급해드리지 않습니다.
- 회원번호는 회원의 집 전화 또는 본인 휴대전화 뒷번호 4자리로 부여해 드립니다.
- 물건 구입시 회원번호를 알려주시면 회원가격으로 결제됩니다.
03. 이웃과 함께 하고 싶어요. 가족 회원으로 이용할 수 있나요?
- 모든 회원은 개별적으로 회원 등록하여야 이용할 수 있습니다.
- 2015년 5월 1일부터 기존에 운영하던 가족 회원 제도는 더 이상 운영되지 않습니다.
- 예약, 행사 문자정보 수신을 하기 위해선 회원가입이 필요합니다.
04. 비회원도 구매가능한가요?
- 비회원 고객도 비회원 가격으로 구매할 수 있습니다.
- 다만 비회원 가격은 회원보다 10%이상 비싸고, 할인 행사 혜택을 받을 수 없습니다.
05. 주차장이 있나요? 주차비는 무료입니까?
- 새농 푸드마켓 서울송파가락점의 경우,가락몰 주차장을 이용할 수 있습니다.
- 주차비는 15분까지는 무료이고, 2시간까지는 천원의 주차료가 부과됩니다. 무료주차권은 제공하지 않습니다.
- 다른 점포의 주차비는 무료입니다.
06. ‘예약 상품’은 어떻게 주문하나요?
- 매장에 직접 방문하시거나, 새농 홈페이지를 통해 예약 가능하십니다.
07. 전화나 인터넷으로 주문할 수 있나요?
- 가장 저렴하게 제공해 드리기 위해 매장판매에 집중하고 있습니다.
- 일부 기획상품을 제외하곤, 전화나 인터넷 주문은 받지 않습니다. 매장에 직접 방문해야 합니다.
08. 명절에 택배를 보내거나 구매 후 택배의뢰가 가능하나요?
- 가장 저렴하게 제공해 드리기 위해 매장판매에 집중하고 있습니다.
- 상품 구매하여 박스포장 후 택배 요청할 경우 1박스당(20kg이하) 5000원의 택배비를 받고 택배 회사에 의뢰해드립니다.
09. 점포는 어디에 있나요?
- 2018년 9월 현재,
   서울 송파 가락점, 용인수지 동천점, 성남분당 야탑점, 성남분당 정자점, 위례신도시점이 있습니다.
   앞으로 추가 점포를 더 개설 할 예정입니다.
10. 대량구매시에 사전 주문 없이도 구매 가능하나요? 가격이 더 저렴해지나요?
- 모든 회원은 똑같은 회원가를 적용 받습니다.
- 창고형 할인 판매장으로서 1년 연중 시중 가격보다 20-30%이상 저렴한 도매가로 공급하고,
   항상 대량진열 판매되고 있기 때문에 사업자들도 사전 주문 없이 구매 가능합니다.
11. 온라인으로 회원등록을 할 수 있나요?
- 온라인으로 준회원 등록을 할 수 있습니다. 행사 정보를 문자나 이메일로 보내드립니다.
- 이 경우 회비 1만원을 납부하지 않았기 때문에 매장에서 회원가로 이용하실 수 없습니다.