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이용안내
1. 회원가입
새농 온라인몰에 회원가입을 하시면 상품 구매 등의 서비스를 이용할 수 있고, 이벤트 등 다양한 혜택을 받을 수 있습니다. 단, 온라인몰 회원가입을 하셨더라도 새농푸드마켓 매장을 이용 시 매장에서 별도의 가입절차가 필요합니다.
2. 결제
신용카드와 내통장결제 두 가지 방식으로 온라인 결제를 하실 수 있습니다.
3. 배송
새농의 싱싱하고 건강한 야채, 과일, 수산 등의 제품을 저녁 8시 전까지 주문하시면, 새벽배송을 통해 그 다음날 아침 7시까지 배송해드립니다. (새벽배송지역 한정)
새벽배송 외 지역은 오후 4시 전까지 주문시 그 다음날 택배로 받아보실 수 있습니다.
마감시간 이후 주문은 다음날 주문으로 처리됩니다.
* 배송지역
새벽배송 : 서울, 경기지역 (일부지역 제외)
택배배송 : 새벽배송 외 지역
* 배송휴무
새벽배송 : 일요일, 1월1일, 구정과 추석의 법정공휴일 각 3일, (이 외 공휴일에는 배송)
택배배송 : 일요일, 공휴일
별도 배송기간 안내가 있을 경우 별도 안내를 우선합니다. (명절연휴, 예약상품, 산지배송 상품, 이 외 배송관련 사전 알림이 있는 경우)
4. 취소/반품(환불)
배송준비가 시작되기 전까지의 상태에서는 새농 앱 마이새농>주문현황 메뉴에서 회원님이 직접 주문 취소하실 수 있습니다. 배송준비가 시작되면 새농 앱을 이용한 직접 주문취소가 불가하오니 고객센터(02-3401-4930)로 연락해 주시기 바랍니다. 상품을 받으신 후 이상이 있다면 고객센터로 연락주시거나, 마이새농>고객상담문의>반품문의 를 통해 사진을 첨부한 요청글을 남겨주시면 확인 후 조치해 드리겠습니다.